고객센터 (1566-6999) 혹은 [CUSTOMER] - [A/S 신청] 을 통해 접수 후

상담원의 안내에 따라 A/S제품을 아너스 본사로 보내주시면 됩니다.

감사합니다.

품질 보증 기간은 상품 구매일로부터 1년입니다.

(단, 소비자 과실 및 소모품은 제외)

자세한 내용은 설명서를 참고 바랍니다.

감사합니다.

 [홈페이지 또는 전화 A/S 접수] 

-> [상담원 안내에 따라 제품 보내기]

-> [본사직영 A/S 담당부서에서 수령] 

-> [고장 수리] 

-> [지정택배사에서 고객님댁 전달]

A/S 수리 후 전달기간은 정상적인 과정이라면 

접수일로부터 약 2주 정도 소요됩니다.

예상치 못한 경우 발생 시에는 지체될 수 있습니다.

감사합니다.

자세한 제품 조립/분리 방법은 [CUSTOMER] - [사용가이드] 메뉴 혹은  설명서를 참고 바랍니다.

감사합니다.

세탁방법은 손세탁과 세탁기를 이용한 세탁으로 나뉘어 집니다.

[손세탁]

오염된 걸레 2장을 준비 후 걸레에 세제를 묻혀주시기 바랍니다.

2장 중 1장은 기모가 보이게 접고 한장은 펼쳐주신 후

기모부분이 맞닿은 상태로 비벼 세탁해주시기 바랍니다.

[세탁기를 이용한 세탁]

걸레를 여러장 구입하시어 세탁기에서 세탁하시면 손세탁시보다 편리하고

걸레의 수명을 더 연장할 수 있습니다. (설명서 참조)

감사합니다.

극세사 걸레는 화학섬유이므로  삶거나 40℃ 이상의 고온에서 세탁 시

훼손 및 변형이 될 수 있습니다.

세탁 시 40℃ 미만 온수에서 세탁하십시오.

감사합니다.

걸레를 물에 충분히 적셔주신 후 걸레의 기모부위가 안쪽으로 들어오게 하여

돌돌 말아서 적당한 힘으로 물기를 탈수해주시기 바랍니다.

자세한 내용은 설명서 또는 [CUSTOMER]-[사용가이드] 메뉴를 참조바랍니다

감사합니다.

전선을 감아 보관하실 때

다단스틱을 5칸 정도 늘여준 상태에서 전선을 감아 보관하신 후

사용하실 때 다단스틱 버튼을 눌러 다단스틱 높이를 줄여주시면

쉽게 전선을 풀 수 있습니다.

상세한 내용은 제품 설명서 참조 바랍니다.

감사합니다.

원목 , 강화 , 대리석, 돗자리, 장판 , 놀이매트 등 표면이 매끄러운 바닥재는 사용이 가능합니다.

단, 코팅된 바닥재는 사용 시 주의하시기 바랍니다.  

감사합니다.