회원일 시 로그인 후 [마이페이지] - 해당 [주문번호] 선택 후 우측 [배송조회] 를 통해 조회 가능합니다.

비회원일 시 로그인 클릭 후 [비회원 주문조회] - 우측 [배송조회]를 통해 조회 가능합니다.

감사합니다.

해외배송은 어렵습니다. 

감사합니다.

답변 - 반품/교환은 제품 수령 후 신청 가능합니다.

          [반품]

          회원일 시 로그인 후 [마이페이지] - 해당 [주문번호] 선택, [반품신청] 메뉴 클릭하여 상세 내용 기재 바랍니다.

          비회원일 시 로그인 클릭 후 [비회원 주문조회] - [반품신청] 메뉴를 통해 상세 내용 기재 바랍니다.

          ( 단순변심의 경우 개봉 전 7일 이내(출고일 기준), 제품 불량의 경우 30일 이내(출고일 기준)로 신청 바랍니다.

          그 이후는 반품 불가한 점 양해 바랍니다. ) 

          [교환]

          고객센터 (1566-6999)로 연락 후 주문자명/주문번호 말씀해주시면 확인 후 신청 가능합니다.

          ( 단순변심의 경우 개봉 전 7일 이내(출고일 기준), 제품 불량의 경우 30일 이내(출고일 기준)로 신청 바랍니다.

          그 이후는 교환 불가한 점 양해 바랍니다. )

          감사합니다.

답변 - 반품 신청 후 약 1~3일 이내로 당사가 지정한 택배사의 택배기사가 수거지로 방문 예정이며

          택배사 운행상황에 따라 변동이 있을 수 있는 점 양해 바랍니다. 

감사합니다.

답변 - 교환 신청 후 약 1~3일 이내로 당사가 지정한 택배사의 택배기사가 수거지로 방문 예정이며

          택배사 운행상황에 따라 변동이 있을 수 있는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.

답변 - 환불 처리가 완료된 상태에서의 취소철회는 불가합니다.

          자세한 문의는 고객센터 (1566-6999)로 연락 바랍니다.

감사합니다.

답변 - 주문취소는 제품 출고 전 상태에서만 신청 가능합니다.

          회원일 시 로그인 후 [마이페이지] - [주문조회] 해당 주문번호 선택 후 [취소/환불신청] 메뉴를 통해 상세 내용 기재 바랍니다.

          비회원일 시 로그인 클릭 후 [비회원 주문조회] - [취소/환불신청] 메뉴를 통해 상세 내용 기재 바랍니다.

감사합니다.

           비회원일 시 [로그인] - [비회원 주문조회] - [주문조회] - [주문변경] 메뉴에서 상세내용을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

답변 - 제품 입고 후 약 1~3일 이내에 환불 되고 있습니다.

         카드취소의 경우는 취소 승인일로부터 약 7일 이내로 환불 되고 있으며

         카드사마다 환불 예정일이 상이하오니 자세한 문의는 해당 카드사로 문의 바랍니다.

         ( 환불 기간에 주말 및 공휴일은 포함되지 않습니다. )

감사합니다.

A/S 는 본사에서만 이루어지며, A/S센터 (1566-6999) 로 연락주시거나 

홈페이지 상단의 [CUSTOMER] - [A/S신청] 메뉴를 통해 상세내용 기재 후 접수 가능합니다.

감사합니다.